卓尔装饰，卓尔不凡。
盘踞在省会长沙最具商业价值与黄金魅力的王府井商业广场的卓尔装饰，如同一条蛰伏的巨龙，蓄势待发。自购的上千平米的写字楼，大气、优雅、松，拥有着星级酒店式的管理与服务。在经过长达十年的不懈奋斗与积累，卓尔装饰已经顺利完成来了企业的成长期，不断的成熟，而近年来结合现代化的经营与管理，卓尔装饰成功的实现了战略性的机制调整，进入品牌化运营，企业的知名度与美誉度同步高速提升。长沙卓尔装饰设计工程有限公司总经理张海波感慨万千：“这么多年来的努力与奋斗，是到了该发力的时候了！”
卓尔装饰成立于1999年，是省内知名的民营股份制现代化管理的优秀企业。质量技术监督管理局颁发的“质量信得过单位”、“全国百姓杯设计银奖”、“吉事多家居设计大赛金奖”、“欧神诺杯设计大赛银奖”以及具备设计施工双乙级资质企业等等都是这个精品空间缔造者—卓尔不凡的荣誉与成就。
卓尔装饰怎样卓尔不凡？又将如何发力？对于未来又有着怎样的展望？昨日，坐在记者面前的卓尔装饰总经理张海波侃侃而谈。
卓尔定位 “中档，以老百姓需求为第一位”
一个企业的定位关乎着这个企业的生命，卓尔装饰就是在最正确的时候实现了最准确的定位转变，由高中档精品装饰转变为中档精品装修。张海波认为，“卓尔的发展，就是一切以老百姓的需求为前提。”
拥有着资深设计师、实践经验丰富的工程师以及资金实力雄厚的卓尔装饰，最初的定位是中高档精品装修。然而市场竞争的激烈态势，大量装饰公司的崛起让卓尔装饰慢慢开始转变策略，再加上鸿扬、美迪等一线三甲品牌在省内的名声大噪，以及客户层多集中在普通老百姓中。在这三重因素的影响下，卓尔装饰开始寻求另一重围——改变定位。张海波认为，当前省内最大的装饰消费群体就是普通老百姓，只要吸引了这一群体的青睐，那么卓尔装饰的市场占有率足以在星城这座城市稳如磐石。2010年楼市走向变幻莫测，国家政策也开始进行干预，然而装饰行业依旧火爆，卓尔装饰就在本次家博会中闪耀全场，家博会首日，签约客户逾百位，签约现场气氛更是火爆异常，助推了装饰市场首个装修高潮。
以客户角度为主导的卓尔装饰更加注重人性化服务，张海波说，“现在的上班时间都一样，你上班了，老百姓也在上班，你下班了，老百姓也就下班，然而老百姓下班了才会有时间。”而卓尔装饰为了摆脱这种传统的上班时间接受客户的模式，开通了24小时在线服务。张海波介绍说，“不管有多晚，只要你在卓尔装饰网站上提出了疑问，我们就会尽快为你进行回复。”同时，这种模式也为客户提前了解卓尔埋下铺垫，卓尔装饰专门设置了为客户网络释疑的职务，在网络上为客户节省时间，在抵达卓尔之后，直接对接网络上相中了的设计师，并迅速的进入商讨状态。这才是真正的为客户着想。”张海波掷地有声的说。
线上提前交流的模式切合了当今生活的快节奏，人们拥有的只是屈指可数的周末时光，如何能够最大程度的节省客户时间，卓尔装饰24小时线上交流做到了。客户，这个在张海波口中说的最多的词汇，成为了卓尔装饰最在意的人群。
卓尔展望 “三年内成为省内装饰巨无霸”
进入装饰行业对张海波来说应该是一种必然。设计专业出身的他因为家族的关系，在90年代晚期，变进入了当时的家族工程装饰企业。而在两年之前，张海波受友人邀请进入卓尔装饰，开始了他与卓尔装饰并肩作战的新篇章。
统领卓尔装饰的张海波雄心壮志，“三年之内，卓尔装饰要成为湖南省的行业巨无霸，就是要晋升到省内前三甲”。在问到卓尔装饰将要如何发力晋居省内前三甲的时候，张海波玩味的笑着说，“这，是商业机密”。然而不断的旁敲侧击之后，张海波最后肯定的表示“具体方案我们已经开始着手，相信在一年之内可以让你们见到成效。”卓尔装饰的“巨无霸”计划，我们现在是无法预料其具体如何动作，但是它去年产值的2000万，确是实实在在的，而卓尔装饰今年的预期指标是4000万的产值，也就是说要比去年要翻一番。
面对2010，展望未来。张海波说，“卓尔装饰要做大做强，就要进行资源整合”。资源整合不仅仅是外部材料的整合，更包括了内部人才的整合，凌云壮志的卓尔装饰依旧有着许多的阻力，而资源整合也是他们当前最迫切着手的。资源的整合主要就是要做到“一站式”，即材料品种的齐全，现今的卓尔装饰已经与国内多个知名品牌结成了战略同盟，如万象板材、美涂士漆、巨迪橱柜以及日丰管等等。
张海波认为，“当前大肆宣传‘拎包入住’都是炒作，现在不可能有拎包入住的条件，只能说那是一个美好的目标”，而卓尔装饰的也正向着这个美好的目标迈进。2009年7月份，458中档全包套餐的推出让卓尔装饰成为全省第一个推行全包理念的装饰公司。张海波表示，“全包模式只是集成装修的一个点，未来的趋势将会朝着继承装修发展，但是现在，这只是一个模糊的概念而已。”但他也表示，三到五年，集成装修是可以实现的，如果发展的快，两年就可以。而谈到卓尔装饰的内部阻力的时候，张海波只说了两个字——人才。当今世界的竞争也是人才的竞争，卓尔装饰为了吸纳人才，招贤纳士，将会大力提升品牌的知名度，以品牌化吸引人、以知名度吸纳人。
卓尔文化 “企业文化成就我们的企业愿景”
提起家庭装潢，大多数人都会说这是一个暴利行业。业内人士则会大呼，家装是业主与装修公司斗智斗勇、劳民伤财而又费心费力的过程。而张海波认为，“装饰行业就是以人为本，务实一点，这其实就是一个共赢的平台。”不过，张海波也迅速补充道，“做装饰行业，确实很累。”在访谈之中，张海波不断接到的业主电话和公司事务办理也着实让我们看到了他的忙碌和疲惫。
尽管忙碌、尽管疲惫，但是卓尔装饰的企业文化确是它不可忽视的价值所在，诚信、严谨、创造、进取、和谐、共赢——这就是卓尔装饰的企业文化，被制作成标语成列在每一个办公室，晨昏定省。张海波介绍说，“我们的企业文化成就着我们的企业愿景。”卓尔装饰有着这样的三个愿景——让每一个客户享受建造家的快乐；让每一位员工感到荣耀与自豪；做受人尊敬的企业。以客户为先，让卓尔装饰更具人性化；以员工为重，让卓尔装饰彰显人文本色；以企业为心，让卓尔装饰凸显不凡气度。
卓尔装饰未来计划十分明确，就是要再成立一家以高档消费为主导的装饰公司，力求抓住高档消费者人群，得到高端消费者的认同。同时卓尔装饰也注重工装市场的发展，张海波解释道，这样做的目的主要就是让产品得到分流，满足各个方位的客户需求。但是张海波强调说，“我们只有一个卓尔！”也就是说另开的高档装饰公司并不会以卓尔命名，卓尔装饰只做中档经济型，它的客户人群永远只会对接普通老百姓，满足普通老百姓的装饰需求。张海波感慨地说，在卓尔装饰几年，虽然累但是也成功。在他看来，装饰行业就是要回到原点，真正服务客户、满足客户，并且得到客户认可。“如果占到客户的立场上进行服务，就没有做不好的事情，什么样的困难也都能够解决。”
境界追求 “生活与工作合二为一”
忙碌的工作始终是无法替代生活的，生活是生活，工作是工作。然而在张海波看来却全然不是，他追求的便是这生活与工作的合二为一，在工作之余会安排生活，在生活之中也会思考工作，这关乎的就是一个合理安排，张海波认为，生活与工作之间并没有存在那么界限分明的分割线。
闲暇时候的张海波喜欢看书，尤其是管理方面的书，而他的会议室中也放着为数不多的书籍，这是他解压的方式，在书中找寻属于自己的那份舒适安宁，忘却工作给自己带来的烦忧和苦恼，让自己紧绷的神经得到少许的放松。当然，兵乓球也是张海波的另外一个爱好，充分的体育锻炼让自己保有最大的激情和最强健的体魄。
展望2010年，张海波对每一个卓尔人都寄予着美好的祝福，希望每一个在卓尔的员工可以真正快乐的生活和工作。当然，关于家人，张海波要求的很简单，开心、平安。